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松下幸之助所提出的关于员工激励的21条建议,同样也是值得我们借鉴和推崇的:
1.让每个人都了解自己的地位,不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现;
2.给予奖赏,但奖赏要与成就相当;
3.如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高;
4.让员工参与同他们切身有关的计划和决策的研究;
5.给予员工充分的信任,会赢得他们的忠诚和依赖;
6.实地接触员工,了解他们的兴趣、习惯和敏感事物,对他们的认识就是你的资本;
7.注意经常聆听下属的建议;
8.如果发现有人举止反常,应该留心并追查;
9.尽可能委婉的让大家清楚你的想法,因为没有人会喜欢被蒙在鼓里;
10.向员工解释要做某事的目的,他们会把事情做得更好;
11.万一你犯错误,要立刻承认,并表示歉意。如果你推卸责任、责怪旁人,别人一定会看不起你。
12.告之员工他所担负职务的重要性,让他们有责任感;
13.提出建议性的批评,批评要有理由,并帮助其找出改进的方法;
14.在责备某人之前要先指出他的优点,表示你只是希望能够帮助他;
15.以身作则,树立榜样;
16.言行一致,不要让员工弄不清到底该做什么;
17.把握出每一个机会向员工表明比为他们骄傲,这样能够使他们发挥最大的潜力;
18.假如有人发牢骚,要赶紧找出他的不满之处;
19.尽最大可能安抚不满情绪,否则所有人都会受到波及;
20.制订长期、短期目标,以便让人据此衡量自己的进步;
21.维护员工应有的权利和责任。
关于松下幸之助的21点建议,我们可以从中看出,建立合理有效的激励制度,是企业管理的重要问题之一。
但什么算是有效的激励制度呢?只是提供物质方面的激励吗?
其实,松下公司对员工提供的物质条件,在日本算不上是最好的,而公司却可以网罗到一大批优秀人才。公司上下充满了活力,每个员工都表现出强烈的责任心和事业心。
由此可见,物质激励只是一方面,更重要的是,松下公司正是以一套激励机制为杠杆,借助高水平的管理手段,为员工创造良好的工作环境,充分开发每个员工的潜能,鼓励员工为公司创造价值,同时实现员工自我满足。
反观国内企业,虽然近年来越来越重视管理激励,并尝试着进行了激励机制改革,也取得了一定的成效,但在对激励的认识上还存在着一些误区。
通过总结,可以得出以下几点解决方法:
一、激励不等于物质奖励
从字面上看,激励有激发、鼓励、诱导、驱使之意。而在管理科学中,激励可以有、但不仅仅局限于奖励。
目前国内很多企业简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。
有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施,但碍于各种原因,没有坚决地执行而流于形式,结果难以达到预期目的。
二、激励要因人而异
世界上没有两片相同的叶子,同样也没有完全相同的两个人,对于不同的个体应当具体分析,采取不同的激励方法,但每个人都考虑到也不现实,所以大致可以把员工分位以下六类:
1.独立思考型:给予相对的自主权利
2.生活设计型:提供弹性的工作空间
3.个体发展型:创造理想的锻炼机会
4.雄心勃勃型:增加相应的工作责任
5.返璞归真型:调整个人的奋斗目标
6.团队合作型:营造融洽的合作气氛
一个好的员工激励方法,关键在于员工,你只有找准员工真正需要的,然后再对症下药,那么你的方式才可能有效,否则就像竹篮打水一场空。
三、激励要建立在客观的考评制度之上
一套科学有效的激励机制不是孤立的,应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。
其中,评估体系是激励的基础。有了准确的评估才能有针对地进行激励,才能更有效。
在激励实施的过程中,一定要注意公平原则,让每个人都感到自己受到了公平对待,必须反对平均主义、“一刀切”,否则激励会产生负面效应。