物质与精神激励结合

创业阶段形成的核心价值观是企业的“初心”，是支持企业创业生存、发展、凝聚员工、赢得客户信任的精神力量。企业做大尤其是上市后，追求利润最大化，追求股东价值最大化，会淡化和偏离初心，这是企业出问题的深层原因。要解决这些问题就要重新发现初心，回归初心。

企业文化与领导力就像一枚硬币的两面。我们不主张将领导与管理严格区分，不懂得领导的管理者只能依靠职位权力来指挥下属，事倍功半，不是一个称职的管理者；不懂得管理的领导者不能把精神转化为物质，满足不了追随者的需要，不能算是一个真正的领导者。所以，讨论物质与精神的对立统一，就是讨论企业文化与领导、领导与管理的对立统一。

物质与精神的矛盾为什么是对立统一的呢？从人性的角度来看，它是在人的需要的基础上相互转化的。人的基本需要首先是生理需要，但人的重要特征是追求意义，也就是人为什么活着。为了追求人生的意义，人可以忍受痛苦和磨难。

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弗兰克尔是著名的精神病学家，他经受了二战期间在纳粹集中营的惨无人道的遭遇。他写到，集中营生活尽管迫使人在肉体上和心理上退化到原始状态，但精神生活却有可能得到深化。他们能够逃避周围可怕的现实，遁入丰富多彩的内心世界，享受精神自由。唯有如此，人们才能解释这样一个明显的矛盾：一些弱不禁风的囚犯反而比那些身强力壮的人更能适应集中营的生活。他认识到，我们真真更需要的是彻底改变我们的人生观。首先，我们自身必须懂得，我们对人生的期望是什么真的不重要，重要的是人生对我们的期望是什么。承担起责任，寻找人生问题的正确答案，并完成人生不断赋予每个人的生命，这就是人生的终极意义。在纳粹集中营可以看到，那些相信自己尚需完成某种使命的人，更有能力生存。

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我们既要看到没有一定的物质基础和收入水平，仅靠精神来激励人们的积极性和干劲是不能持久的，所以，激励制度一定要和人们的努力即贡献挂钩。另一方面，我们也要看到，经济刺激的边际效应是下降的。人们富裕后会产生懈怠，这时精神激励就显示出它的作用来了，在满足人们的自尊和认可的高层次的需要方面，包括使命、责任、地位、权力、荣誉、赞赏、价值典范等精神激励不可或缺。同时，我们也应看到，只有体验了丧失、挫折或被取代的经历之后，才能重新认识物质和精神激励的价值。

领导就是在物质与精神这对矛盾中寻求二者的对立统一，把物质变成精神，把精神变成物质。一方面我们不赞成脱离物质基础谈领导，不赞成脱离人的需要谈领导，不赞成脱离管理谈领导。另一方面，我们也不赞成脱离精神谈物质，不赞成脱离形式谈内容，不赞成脱离文化谈领导。

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巴纳德认为，领导力是通过树立信念来鼓舞人们做出进行协作的决策的个人力量。这些信念是：共同理解的信念，可以成功的信念，个人动机最终能够得到满足的信念，客观权威正在确立的信念。领导有两个方面，一个方面是局部的、个人的、特殊的、短暂的，它是个人在体力、技巧、技术知觉、知识、记忆力、想象力这些项目上能够表现出优势的方面。这是直接的方面，它会随着时间和地点而剧烈变化。它会由于培养、训练、教育而得到特殊的发展。第二个方面，是个人在决断力、不屈精神、耐久力、勇气这些项目上能够表现出优势的方面。它决定着行动质量。它使得人的行为具有可靠性和决断力，使得目的具有先见性和理想性。第一方面是可以习得的，而第二个方面是难以通过教育和培养形成的。

沃伦·本尼斯提出的领导力的概念，总结了六个要素：指引性愿景、激情、正直、信任、好奇心、勇气。他强调，真正的领导者不是天生的，而是后天造就的，并且通常是自我造就的，是领导者自己创造了自己。

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要塑造企业文化，领导者必须能够深入实际，体察员工的生活和工作；善于倾听，使基层员工通过与企业领导者的直接接触和对话，感受企业领导者的风范、思想和品德；同时领导者也通过深入基层、走动管理，一方面发现基层员工的英雄事迹，树立榜样，另一方面也发现普遍存在的问题，通过解决问题释放员工的潜能。

沙因认为，塑造和增强企业文化最强有力的基本方法是：第一，领导者重视、调节和控制；第二，领导者对重大事件和企业危机的反应；第三，领导者进行详细的角色示范、教育和培训；第四，领导者确认分配报酬和提升的标准；第五，领导者确认员工招聘、选择、提升、退休和解雇的标准。